Hoe word je servicedeskmedewerker?
Om servicedeskmedewerker te worden volg je meestal een opleiding op mbo-niveau en bouw je daarna ervaring op.
Startsalaris € 2.200 tot 2.600 bruto per maand · Veel vacatures
Stap 1: kies de juiste opleiding
Een mbo-opleiding duurt meestal twee tot vier jaar, afhankelijk van het niveau (2, 3 of 4). Je kunt werken en leren combineren in de beroepsbegeleidende leerweg (bbl), waarbij je al een salaris verdient.
Stap 2: bouw werkervaring op
Als servicedeskmedewerker werk je zo: meldingen en vragen van gebruikers afhandelen; eenvoudige storingen oplossen; accounts en toegang beheren. Werktijden: Kantooruren, soms vroege of late diensten. Een stage, bijbaan of leerwerkplek helpt om te ervaren of het werk bij je past en om een netwerk op te bouwen.
Welke vaardigheden heb je nodig?
Belangrijk zijn: klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, technisch inzicht, probleemoplossend vermogen, geduld. De arbeidsmarkt is krap: er zijn veel vacatures en weinig geschikte kandidaten. Dat geeft je een sterke positie bij het zoeken en onderhandelen.
Welke functies leiden naar een servicedeskmedewerker?
Werk je al in een verwant beroep? Dan is overstappen naar een servicedeskmedewerker vaak haalbaar:
Stap 3: kom aan het werk en groei door
Als starter verdien je ongeveer € 2.200 tot 2.600 bruto per maand; met ervaring grofweg € 2.700 tot 3.300.
Doorgroeimogelijkheden:
Alles over het beroep servicedeskmedewerker: salaris, taken en arbeidsmarkt · Uurloon servicedeskmedewerker · Beroepen in IT · Solliciteren zonder ervaring
Veelgestelde vragen
Hoe word je servicedeskmedewerker?
Je volgt een opleiding op mbo-niveau en bouwt ervaring op.
Hoe lang duurt de opleiding voor een servicedeskmedewerker?
Een mbo-opleiding duurt meestal twee tot vier jaar, afhankelijk van het niveau (2, 3 of 4). Je kunt werken en leren combineren in de beroepsbegeleidende leerweg (bbl), waarbij je al een salaris verdient.
Kun je servicedeskmedewerker worden zonder diploma?
Vaak kan dat via een leerwerktraject, waarbij je werkt en leert tegelijk, of met ervaring en een bedrijfsopleiding. Vraag het na bij de werkgever.
Wat verdien je als starter servicedeskmedewerker?
Een startende servicedeskmedewerker verdient ongeveer € 2.200 tot 2.600 bruto per maand (indicatief, fulltime).
De salarissen op Functiegids.nl zijn indicatieve bruto maandbedragen voor een fulltime baan, gebaseerd op een eigen inschatting op basis van openbare salarisoverzichten en cao's. Het werkelijke salaris hangt af van je werkgever, cao, ervaring, opleiding en regio. Controleer altijd de actuele cao of vraag het na bij de werkgever.