Kassamedewerker of klantenservicemedewerker: verschil in werk, salaris en opleiding
Met ervaring verdient een klantenservicemedewerker meer (€ 2.600 tot 3.200) dan een kassamedewerker (€ 2.200 tot 2.600).
Voor een klantenservicemedewerker is meestal een hoger opleidingsniveau nodig (mbo). De arbeidsmarkt is voor beide beroepen vergelijkbaar.
De twee naast elkaar
| Kassamedewerker | Klantenservicemedewerker | |
|---|---|---|
| Wat doet het beroep? | Een kassamedewerker rekent klanten af in een winkel of supermarkt en zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling. | Een klantenservicemedewerker helpt klanten per telefoon, e-mail en chat met vragen, klachten en bestellingen. |
| Starter (per maand) | € 2.000 tot 2.200 | € 2.100 tot 2.500 |
| Met ervaring (per maand) | € 2.200 tot 2.600 | € 2.600 tot 3.200 |
| Opleiding | vmbo | mbo |
| Werktijden | Winkeltijden met roosters, ook weekenden | Wisselende tijden, soms avonden en weekenden |
| Belangrijke vaardigheden | klantgerichtheid, nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid | klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden, invoelend vermogen, stressbestendigheid, nauwkeurigheid |
| Arbeidsmarkt | Gemiddeld aanbod | Gemiddeld aanbod |
| Cao | Ja, salaris overal gelijk | Nee, vrije markt |
Bruto per maand, fulltime, indicatief.
Overstappen van kassamedewerker naar klantenservicemedewerker · Overstappen van klantenservicemedewerker naar kassamedewerker · Salaris vergelijken in een stad
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen kassamedewerker en klantenservicemedewerker?
Een kassamedewerker: Een kassamedewerker rekent klanten af in een winkel of supermarkt en zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling. Een klantenservicemedewerker: Een klantenservicemedewerker helpt klanten per telefoon, e-mail en chat met vragen, klachten en bestellingen.
Wie verdient meer: kassamedewerker of klantenservicemedewerker?
Met ervaring verdient een klantenservicemedewerker meer (€ 2.600 tot 3.200) dan een kassamedewerker (€ 2.200 tot 2.600). Dit zijn indicatieve bruto maandbedragen voor een fulltime baan.
Kun je overstappen van kassamedewerker naar klantenservicemedewerker?
Dat is vaak mogelijk omdat beide beroepen veel vaardigheden delen. Bekijk de pagina over overstappen voor de details.
De salarissen op Functiegids.nl zijn indicatieve bruto maandbedragen voor een fulltime baan, gebaseerd op een eigen inschatting op basis van openbare salarisoverzichten en cao's. Het werkelijke salaris hangt af van je werkgever, cao, ervaring, opleiding en regio. Controleer altijd de actuele cao of vraag het na bij de werkgever.